Boutique Mbl Sélection

Chaque commande passée sur Boutique Mbl Sélection fait l'objet d'une préparation minutieuse au sein de notre atelier. Nous emballons vos vêtements, chaussures et accessoires de manière soignée, souvent dans des matériaux respectueux de l'environnement, afin de garantir leur protection durant le transport. Le délai de préparation de votre colis est généralement de 24 à 48 heures ouvrées.\n\nNous expédions nos créations et sélections principalement vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Les livraisons sont effectuées par des services postaux fiables avec numéro de suivi. Les délais de livraison indicatifs varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination, sans que ces délais ne constituent une garantie absolue de date de livraison.\n\nUne fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre les étapes d'acheminement en temps réel. Si vous rencontrez un retard ou une anomalie de livraison, notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

1. Conditions d'éligibilité au retour\n\nChez Boutique Mbl Sélection, nous comprenons que l'ajustement d'un vêtement ou le tombé d'une matière doit être parfait. Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, non lavé, dans son état d'origine, complet avec ses étiquettes suspendues et son emballage d'origine.\n\n2. Articles exclus des retours\n\nPour des raisons d'hygiène évidentes, certains de nos articles ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement. Sont exclus de cette politique les boucles d'oreilles et bijoux de corps, ainsi que les sous-vêtements et maillots de bain si la bande de protection hygiénique a été retirée ou altérée.\n\n3. Procédure de demande de retour\n\nPour initier une demande, veuillez nous contacter directement via la messagerie Rajiryo ou à l'adresse fournie sur votre reçu d'achat. Indiquez votre numéro de commande, la désignation de l'article concerné et le motif de votre retour. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour nous faire parvenir votre colis.\n\n4. Preuves et justificatifs requis\n\nLors de votre demande de retour, ou en cas de réception d'un article présentant un défaut de fabrication exceptionnel, nous vous prions de joindre des photographies nettes montrant le problème ou l'état de l'étiquette. Ces éléments nous permettent de valider rapidement la prise en charge et de maintenir la qualité de notre catalogue.\n\n5. Inspection et validation des articles\n\nÀ la réception de votre colis de retour dans notre atelier, notre équipe procède à une inspection minutieuse de l'article (recherche de traces d'usure, de parfum, de maquillage ou de lavage). Nous vous informerons par notification de la validation ou du refus de votre retour sur la base de cet examen de conformité.\n\n6. Frais de retour\n\nLes frais d'expédition pour le retour d'un article sont à la charge exclusive de l'acheteur, sauf dans le cas rare d'une erreur d'expédition de notre part ou d'un défaut avéré constaté lors du déballage. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi avec suivi, car nous ne pouvons garantir la réception des colis retournés sans traçabilité.\n\n7. Modalités et délais de remboursement\n\nUne fois le retour approuvé, le remboursement est traité immédiatement. Les fonds seront crédités sur le moyen de paiement initial utilisé lors de l'achat (généralement sous la référence d'opération BOUTIQUE MBL). Le délai effectif d'apparition sur votre compte dépend de votre établissement bancaire et prend généralement de 5 à 10 jours ouvrés.\n\n8. Prévention des abus de retour\n\nNous tenons à préserver un modèle de commerce équitable et respectueux. Boutique Mbl Sélection se réserve le droit de restreindre ou de refuser les demandes de retour futures d'un acheteur présentant un historique anormal de retours systématiques, d'articles manifestement portés ou d'activités frauduleuses.