Wear The Game Boutique

Chez Wear The Game Boutique, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin depuis notre atelier partenaire. Dès la validation de votre achat sur la marketplace Rajiryo, notre équipe s'engage à préparer vos articles de sport sous un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés. Chaque vêtement est soigneusement plié et emballé dans des packagings protecteurs pour garantir une réception impeccable.\n\nNous expédions nos produits principalement en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d'Europe francophone. Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel. Les délais indicatifs de livraison varient généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination finale, sans que ces délais ne constituent une garantie absolue de date de livraison.

1. Conditions de retour et d’éligibilité\n\nChez Wear The Game Boutique, nous tenons à ce que vos vêtements de sport s’adaptent parfaitement à votre silhouette et à votre pratique. Conformément aux règles de la marketplace Rajiryo, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour demander un retour. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, exempt de toute odeur de transpiration ou de parfum, et muni de toutes ses étiquettes d'origine encore attachées.\n\n2. Articles exclus du droit de retour\n\nPour des raisons d'hygiène évidentes liées à la nature de nos produits, certains articles de mode athlétique ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement si leur emballage de protection a été ouvert. Cela concerne notamment les sous-vêtements techniques, les brassières de sport portées directement sur la peau, les chaussettes de compression, ainsi que les bouteilles de sport réutilisables. Les articles personnalisés ou retouchés à votre demande sont également exclus.\n\n3. Processus de demande de retour\n\nPour initier une demande de retour, vous devez contacter notre équipe d'assistance par le biais de la messagerie interne de Rajiryo. Votre demande doit spécifier votre numéro de commande, la référence de l'article concerné et le motif précis du retour. Une fois votre demande validée par notre équipe, nous vous transmettrons les instructions détaillées pour procéder à l'expédition de votre colis de retour.\n\n4. Exigences en matière de preuves et d’état du produit\n\nAvant d'expédier votre retour, nous vous demandons de prendre des photographies claires de l'article sous différents angles afin de prouver son parfait état de conservation. Dès réception dans notre centre d'inspection, chaque vêtement et accessoire fait l'objet d'un contrôle de qualité approfondi par nos équipes. Tout article présentant des traces d'usure, des taches de maquillage, des fils tirés ou des étiquettes manquantes sera refusé et réexpédié à vos frais.\n\n5. Modalités de remboursement et délais\n\nUne fois votre retour inspecté et validé par nos soins, nous procéderons au remboursement des sommes dues. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le moyen de paiement d'origine utilisé lors de votre commande sur Rajiryo. Les délais de traitement interbancaire varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre établissement financier, sans que Wear The Game Boutique ne puisse accélérer ce processus indépendant.\n\n6. Frais de retour et transport\n\nSauf en cas d'erreur de livraison ou de défaut de fabrication avéré, les frais d'expédition pour le retour des articles restent à la charge exclusive de l'acheteur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi et assurance, car Wear The Game Boutique décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration de votre colis durant son transport de retour.\n\n7. Traitement des articles défectueux ou erronés\n\nSi vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication évident ou une erreur de préparation de notre part (erreur de taille ou de coloris), veuillez nous contacter sous 48 heures après la réception. Vous devrez nous fournir des photos détaillées montrant le défaut ou l'erreur d'étiquetage. Après validation de nos services, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement de l'article ou à son remboursement intégral.\n\n8. Prévention des abus et politique d’achat\n\nWear The Game Boutique se réserve le droit de restreindre ou de refuser les futures commandes de clients présentant un taux de retour anormalement élevé ou suspect de pratiques frauduleuses, telles que l'achat de vêtements pour un usage temporaire avant retour. Notre boutique s'engage à offrir un service équitable et durable, respectueux de la qualité de nos produits de mode active.